Polityka płatności

W Azzora Warszawa dokładamy starań, aby zapewnić naszym klientom bezpieczne, przejrzyste i przyjemne doświadczenia zakupowe. Poniżej znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące naszych metod płatności, warunków zwrotów oraz procedur zwrotu środków.

Metody płatności

Oferujemy różne bezpieczne metody płatności, w zależności od kraju lub regionu. Zawsze sprawdź, które metody są dostępne przy finalizacji zamówienia.
Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

  • Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • BLIK

Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL, dzięki czemu Państwa dane osobowe i finansowe pozostają w pełni chronione.
Azzora Warszawa nie przechowuje danych płatniczych na swoich serwerach; wszystkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowanych operatorów płatności.

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane dopiero po pomyślnym zaksięgowaniu płatności.
Po otrzymaniu płatności otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami zamówienia. Gdy zamówienie zostanie wysłane, wyślemy również numer do śledzenia przesyłki (tracking).

Polityka zwrotów i refundacji

Azzora Warszawa dokłada starań, aby każdy klient był zadowolony ze swojego zakupu.
Jeżeli jednak nie są Państwo zadowoleni, mogą Państwo zwrócić produkt na poniższych warunkach.

100% gwarancja zwrotu na nowe produkty

Oferujemy pełną gwarancję zwrotu na wszystkie nowe produkty, z wyjątkiem artykułów promocyjnych i wyprzedażowych.
Produkty zakupione w ramach promocji lub wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie, również w przypadku niewłaściwego rozmiaru.

Koszty zwrotu

Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej.
Azzora Warszawa nie pokrywa kosztów zwrotu i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne dodatkowe opłaty powstałe w trakcie procesu zwrotu.
Więcej informacji znajdą Państwo w naszych ogólnych warunkach.

Termin zgłoszenia zwrotu

Zwrot musi zostać zgłoszony w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Po upływie tego terminu zwroty nie będą już akceptowane.

Produkty wadliwe

Oferujemy 100% gwarancji na produkty wadliwe.
Jeżeli produkt posiada wady fabryczne, mogą Państwo wybrać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę.
W takim przypadku prosimy o wysłanie e-maila na adres info@azzora.pl wraz ze zdjęciami oraz opisem wady.

Procedura zwrotu

  1. Wyślij e-mail na adres info@azzora.pl, aby zgłosić chęć zwrotu.

  2. Po akceptacji zgłoszenia otrzymają Państwo instrukcje oraz formularz zwrotu.

  3. Dołącz wypełniony formularz zwrotu do paczki. Zwroty bez tego formularza nie mogą zostać przetworzone.

  4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy potwierdzenie przyjęcia zwrotu.

Zwroty płatności

  • Jeżeli przysługuje Państwu zwrot pieniędzy (np. po zaakceptowanym zwrocie), kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.

  • Jeśli produkt zostanie odesłany w stanie nieoryginalnym lub bez formularza zwrotu, Azzora Warszawa zastrzega sobie prawo do częściowej lub całkowitej odmowy zwrotu środków.

Wyjątki

Poniższe produkty nie kwalifikują się do zwrotu ani refundacji:

  • Produkty zakupione w trakcie promocji lub wyprzedaży

  • Produkty, które były noszone, prane lub uszkodzone po otrzymaniu

  • Produkty bez oryginalnego opakowania lub z brakującymi elementami

Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące płatności, zwrotów lub refundacji?
Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże:

📧 E-mail: info@azzora.pl

Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie pytania w ciągu 24 godzin.